Політика конфіденційності
Публічний договір (оферта)

Політика конфіденційності

Публічний договір (оферта) про надання послуг візової підтримки

Фізична особа-підприємець Паславський Павло Миколайович РНОКПП: 3486710176, опубліковує цей Договір про надання послуг, що у відповідності та у розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України є публічним договором, а також у відповідності та у розумінні ст. 641 Цивільного кодексу України – публічною офертою (пропозицією) на адресу фізичних осіб, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептуванням цієї оферти, на наступних умовах.

  1. 1. Поняття та терміни

    • Публічний договір – цей правочин про надання та отримання послуг, який встановлює однакові для всіх Замовників умови надання цих послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Замовником (далі – Договір).
    • Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір, що міститься в публічній оферті (далі – Оферта).
    • Акцепт – надання Замовником повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою, шляхом оплати замовлених Послуг, що свідчить про прийняття ним публічної оферти.
    • Виконавець — компанія “Візалайв”, в особі Фізична особа-підприємець Паславський Павло Миколайович РНОКПП: 3486710176 79019, Львівська обл., м. Львів, вул. Яблонської Софії, буд. 40 E-mail: wizalivepp@gmail.com.
    • Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, яка отримує Послуги на умовах даної публічної оферти.
    • Послуга — діяльність Виконавця, що здійснюється за заявками Замовника, що включає в себе в тому числі, але не виключно, послуги організаційно-технічного, аналітичного та інформаційно-консультативного характеру з питань оформлення візових документів, необхідних для виїзду за кордон для працевлаштування, постійного проживання чи іншої мети. Інформація щодо Послуг розміщується у відповідних розділах на сторінці Сайту із зазначенням назви, вартості та опису Послуги.
    • Заявка – замовлення Замовника на отримання Послуг, адресоване Виконавцю, яка оформлена і надана Виконавцю за допомогою програмних засобів Сайту або іншим способом.

  2. 2. Акцептування договору

    1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) будь-якій фізичній особі укласти договір надання послуг візової підтримки. Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Замовників.
    2. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Замовником оплати вартості замовлених на Сайті Послуг.
    3. Укладаючи Договір, Замовник підтверджує наступні положення:
      • Замовник цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти);
      • Замовник дає дозвіл на обробку Виконавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов Договору, замовлення Послуг, проведення розрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів.
    4. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем оплати Замовника щодо замовлених Послуг чи вчинення інших дій, передбачених Договором, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.

  3. 3. Предмет договору

    1. Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цією Офертою про укладення Договору надання послуг візової підтримки, надати замовлені Замовником Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти Послуги та сплатити їх вартість.
    2. Зміст Послуг візової підтримки визначається у офіційному листуванні, переписці із ведучим менеджером компанії, або обговорюється індивідуально щодо кожної Послуги, та включає в себе в тому числі, але не виключно:
      • надання інформації щодо переліку документів, необхідних для отримання візи іноземної держави та виїзду за кордон;
      • формування пакету документів, необхідних для виїзду за кордон, перевірка документів на їх відповідність нормативним вимогам;
      • надання допомоги в заповненні анкет та аплікаційних форм;
      • організація передачі документів в консульські установи та інші уповноважені органи;
      • сприяння в отриманні страхових та проїзних документів;
      • надання інформаційно-консультаційних послуг з питань, пов’язаних із виїздом за кордон.
    3. Замовник підтверджує, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатєн-ми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.

  4. 4. Умови надання послуг

    1. Замовник самостійно обирає послугу на сайті компанії (hotvisa.com.ua), шляхом здійснення телефонного дзвінка менеджеру компанії, або за допомогою листування з менеджером компанії використовуючи засоби електронного/інтернет зв’язку, або соціальні мережі а саме: електронна пошта, viber, telegram, whatsapp, Instagram.
    2. Для отримання Послуги Замовнику необхідно надати наступні дані:
      • Ім’я
      • Номер телефону
      • Інші дані, необхідні для заповнення заявки
    3. Після подання Заявки, менеджер компанії надає інформацію Замовнику щодо умов та порядку надання замовлених Послуг, шляхом, вказаними в п.4.1
    4. Надання Послуг Виконавцем здійснюється за наступних умов:
      1. Внесення Замовником плати за надання Послуги відповідно до її вартості, та сплати Замовником інших обов’язкових платежів.
      2. Надання Замовником Виконавцю оригіналів документів, необхідних для отримання відповідної Послуги, в тому числі документів, що підтверджують його особу, ………………………. та можливості зняти з них копії.
      3. Надання Замовником інформації, необхідної для отримання замовленої Послуги.

  5. 5. Права та обов’язки Виконавця

    1. Виконавець зобов’язаний:
      1. Забезпечити надання Послуг, відповідно до предмету Договору та заявки Замовника.
      2. На вимогу Замовника, повідомляти відомості про хід виконання Договору.
      3. Відповідати за збереження документів, переданих Замовником для надання Послуг.
      4. Не допускати розголошення конфіденційної/особистої інформації та персональних даних Замовника, що стали відомі Виконавцю, під час виконання Договору, крім випадків, передбачених законом та Договором.
      5. Надати Замовнику Послуги у порядку та строки, передбачені Договором.
    2. Виконавець має право:
      1. Обробляти персональні дані Замовника, під час укладання та виконання Договору, в порядку, визначеному Законом України “Про захист персональних даних”.
      2. Залучати третіх осіб до виконання юридичних та інших дій, пов’язаних із наданням Замовнику Послуг та отриманням платежів за Договором, без погодження таких дій із Замовником.
      3. Відмовитись від Договору без покладення на Виконавця відповідальності за невиконання/неналежне виконання Договору у разі, якщо рішенням консульських установ чи інших уповноважених органів, Замовнику буде відмовлено в можливості оформлення та видачі документів з причин, передбачених законодавством, а також у разі виявлення розбіжностей (невідповідностей, неправдивих даних) у відомостях та/або документах, наданих Заявником. При цьому кошти, сплачені Замовником в якості плати за замовлені Послуги, не повертаються.

  6. 6. Права та обов’язки Замовника

    1. Замовник зобов’язаний:
      1. Надати Виконавцю повну і достовірну інформацію та оформлені належним чином документи, що необхідні для виконання зобов’язань за Договором, згідно переліку, вказаному Виконавцем.
      2. Замовник надає згоду на отримання SMS-інформування та отримання інформаційних повідомлень від Виконавця.
      3. Повідомляти Виконвцю достовірні відомості про себе.
      4. Перевірити правильність написання своїх персональних даних.
      5. Замовник оплачує роботу Виконавця в порядку, встановленому сторонами і зафіксованими в усній, або письмовій формі і за згодою обох сторін.
      6. У випадку відмови в одержанні візи Замовником і за умови, що Замовником були виконані всі пункти рекомендацій, Виконавець зобов’язується виконати повторне подання документів за свій рахунок. Консульський збір оплачується Замовником окремо.
      7. Замовник має право отримати Послуги Виконавця у порядку та строки, передбачені цим Договором.

  7. 7. Порядок розрахунків

    1. Вартість Послуг визначається Виконавцем і вказується в порядку, встановленому в пункті 4.1 Договору.
    2. Надання Послуг здійснюється за попередньою оплатою Замовника.
    3. У вартість Послуг не входять витрати, що пов’язані з оплатою послуг поштового зв’язку, послуг візових центрів, консульських зборів чи інших офіційних платежів.
    4. Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Виконавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Замовника з умовами даної Оферти про укладення договору.

  8. 8. Відповідальність Сторін

    1. Виконавець не несе відповідальність перед Замовником за виникнення затримок у наданні Послуги, якщо такі затримки знаходяться поза межами контролю Виконавця.
    2. Виконавець не несе відповідальність за достовірність відомостей наданих Замовником під час замовлення Послуг.
    3. Виконавець не несе відповідальність у разі, якщо рішенням консульських установ чи інших уповноважених органів, Замовнику буде відмовлено в можливості оформлення та видачі документів, замовлених відповідно до предмету Договору з причин, передбачених законодавством, у тому числі, але не виключно через недостовірність даних, наданих Замовником, або виявлення в них розбіжностей.
    4. Виконавець не несе відповідальність перед Замовником за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, внаслідок настання форс-мажорних обставин, як то: пожежі, стихійне лихо, військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокади, страйки, землетруси, повені, а також внаслідок рішень чи приписів органів державної влади та управління, місцевого самоврядування, внаслідок яких на сторони накладатимуться додаткові обов’язки чи встановлюватимуться додаткові обмеження і які роблять неможливим подальше повне чи часткове виконання договору, а також інші дії чи події, що існують поза волею Сторін, в т.ч. неналежне виконання чи затримка виконання обов’язків органами влади та їх структурними підрозділами, а також підприємств незалежно від форми власності, з діяльністю яких пов’язане виконання своїх зобов’язань та надання послуг з боку Виконавця.
    5. Замовник несе відповідальність за автентичність наданих ним документів та достовірність відомостей наданих Виконавцю.
    6. У випадку односторонньої відмови Замовника від виконання Договору, вартість послуг поверненню не підлягає.
    7. Документи, оформлені для Замовника і не затребувані ним, Виконавець зберігає протягом 3-х місяців з моменту укладення Договору. Після закінчення зазначеного строку Виконавець не несе відповідальності за збереження документів Замовника.

  9. 9. Відповідальність сторін та вирішення спорів

    1. Виконавець гарантує відповідність підготовленого пакета документів вимогам консульства.
    2. Виконавець відповідає за цілісність і збереження переданих йому документів.
    3. Виконавець дає гарантію на свої послуги, однак остаточне рішення залишається за консулом.
    4. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за дії, що виходять за межі його компетенції, а саме за строки розгляду заяви на візу/дозвіл, затримку видачі паспорта та документів Замовника консульством/посольством, за термін дії візи, зміст виданої візи, відмову консульства/посольства у видачі візи/дозволу, відсутність у консульства/посольства/візового центру технічної можливості зняти відбитки пальців, за дії консульських служб та міграційних органів влади. У перерахованих випадках усі можливі витрати (включаючи, але, не обмежуючись консульським і (або) сервісним збором, вартістю послуг у відповідності з цим Договором) лягають на Замовника.
    5. Усі спори, що виникають між Замовником та Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Замовник або Виконавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.

  10. 10. Конфіденційність і захист персональних даних

    1. Під час подання заявки Замовник залишає персональні та контактні дані, зазначені в п. 4.2. цього Договору, але не обмежуються ними.
    2. Надаючи свої персональні дані при замовленні Послуг, Замовник дає згоду на обробку та використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних.
    3. Згода на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Замовник підтверджує, що він повідомлений про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою виконання умов Договору, замовлення Послуг, проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, йому відомий і зрозумілий.
    4. Виконавець використовує отримані персональні дані виключно для надання послуг, передбачених умовами Договору, для просування послуг, що надаються Виконавцем, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.
    5. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання такої інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

  11. 11. Інші умови

    1. Укладений згідно даної Публічної оферти договір про надання послуг візової підтримки, вважається укладеним на території України і таким, що діє в рамках законодавства України.
    2. Укладений згідно даної Публічної оферти договір про надання послуг візової підтримки, набирає чинності з моменту повної оплати Послуг.
    3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно даної пропозиції, не призводить до недійсності договору в цілому.